錦華物業公司基本情況

 

一、基本情況

錦華物業服務有限公司成立于2017年3月,屬嘉峪關文旅集團下屬全資一級子公司,目前承接建林、建新、永樂、建安、文旅別院5個小區物業管理服務項目,總建筑面積為91萬多平方米,下設綜合部(含財務)、工程部、經營部、物業站等三部四站,具有一定小區物業管理能力。

二、小區管理概況

公司目前承接物業服務的永樂、建安、建林、建新、文旅別院5個小區總建筑面積91萬多平方米,共有住宅樓140 棟,獨立產權住宅5576戶,其中永樂小區住宅樓14棟、420戶,建安小區住宅樓15棟、534戶,建林小區住宅樓59棟、2176戶,建新小區住宅樓34棟、1508戶,文旅別院小區住宅樓18棟、938戶,截止目前入住戶數為3922戶,入住率85%(不包括文旅別院)。

三、支部建設情況

公司黨支部成立于2019年5月16日,現有黨員5人,入黨積極分子2人,公司自成立黨支部以來,積極響應中央省市各項方針政策,嚴格按照集團公司黨委部署要求,切實加強黨的建設,為各項工作穩步發展奠定了堅實的基礎。一是組織干部員工對習近平總書記系列重要講話精神、黨內政策法規及上級領導部門相關文件進行了及時學習,將黨員日常理論學習納入公司績效考核;二是按要求開展“三會一課”,過好組織生活。三是緊密結合物業服務實際,先后開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育、“迎新春、送春聯”、困難黨員走訪慰問、黨建知識測試等形式多樣內含豐富的黨建活動;四是夯實內部管理,在集團公司指導下完成了黨建基礎臺賬建立,黨建基礎資料完善,提升了公司黨建標準化、規范化管理水平。

、營銷管理思路及業務拓展

公司在持續強化內部管理,保障精細化服務的前提下,公司努力克服目前物業服務發展瓶頸,打破主營業務單一,結合當前物業行業發展現狀,積極做好擴展創新服務項目的前期市場調查,在做好物業費收繳工作的同時,逐步向其它服務業務擴張,先后在小區增設了生活水凈水機4臺、自助洗車機2臺,承接了建林、建新地下車庫車位出租業務,并通過雄關周末進行了對外宣傳,與居家養老服務中心簽約增設了家政服務項目。

管理思路:集團公司各子公司安保、保潔、綠化等業務板塊整合打包、統一管理,打破傳統的分散管理,實現集中統一的專業化管理。將相同性質業務區域整合分片,根據實際工作量標準責任到人;一是巡檢安保人員根據崗位需要合理設置;二是各公司保潔人員暫先按照當前設置及管理模式行,后期經過市場調研、工作量核實等指標綜合研判后進行優化組合;三是園林綠化管護人員高端和普通兩個準,高端園林綠化(花博園、文旅別院)每人管護1萬平方米,普通園林綠化每人管護2萬平方米。

、內部經營管理情況

一是在財務管理方面。嚴格執行集團審批的財務管理制度及報審批流程,合理控制各類經費開支。堅持財務部門理財原則,統一管理,開支有據,嚴格執行采購流程。

二是在建章立制規范管理方面。對已制定的公司管理制度及崗位職責,進行逐一落實,同時把內部管理制度和績效考核結合起來,對工作不負責及制度落實不力的予以嚴肅考核,切實提升了運營管理水平,業主報修率及社會相關部門投訴率大幅下降,2020年業主報修辦結率達98%以上,為進一步強化內部管理、提升服務質量夯實了基礎。

三是公司在保潔保安勞務派遣管控方面。繼續實行每周對保潔保安工作進行例行檢查,不定時暗訪小區夜間值班情況,嚴格按照《小區衛生檢查表》內容對標檢查,對不符合項整改不及時予以經濟考核,促使管理規范、服務到位。


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